Website ptaseafood.com là website bán hàng trực tuyến chuyên cung cấp các sản phẩm hải sản được nhập khẩu, phân phối hoặc sản xuất bởi CTY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ PTASEAFOOD
Khách hàng tham gia giao dịch trên website ptaseafood.com là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua sản phẩm.
Sản phẩm giao dịch trên ptaseafood.com bao gồm các sản phẩm hải sản và các sản phẩm được chế biến từ hải sản.
Mọi hoạt động mua bán sản phẩm trên ptaseafood.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Ptaseafood sẽ chịu trách nhiệm trước khách hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm cung cấp trên ptaseafood.com
Bằng việc tham gia giao dịch trên ptaseafood.com , khách hàng được xem là đã tìm hiểu quyền và nghĩa vụ của mình và đồng ý bị ràng buộc bởi quy chế hoạt động website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trên website ptaseafood.com đang có hiệu lực vào thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.https://ptaseafood.com
+ Nhận hàng tại nhà , kiểm hàng và thanh toán.
+ Chuyển khoản hoặc thanh toán online từ 50 – 100% giá trị đơn hàng
+ Xác nhận tình trạng hàng trước khi chuyển ( Qua Zalo, Facebook, vv…)
+ Xác nhận hình thức vận chuyển và thông tin nhận hàng ( Gửi bằng xe bus, xe khách, gửi hỏa tốc trong ngày, gửi bằng Grab, Goviet, Ahamove,..vv).
+ Nhận hàng và hoàn thành.
Để đảm bảo chất lượng của sản phẩm khi đến tay khách hàng, nhãn hàng Ptaseafood và lãnh đạo công ty cam kết:
+ Kiểm soát chặt chẽ chất lượng đầu vào của sản phẩm theo tiêu chí tươi ngon, từthiên nhiên, không hóa chất, không chất bảo quản.
+ Sử dụng mọi nguồn lực cần thiết để thực hiện, duy trì và cải tiến thường xuyên các kênhmua hàng và nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với các yêu cầu chất lượng trên thị trường.+ Nhân viên ở mọi cấp đều được đào tạo đủ các kiến thức, kỹ năng cần thiết theo yêu cầu của từng công việc và nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc đáp ứng cao nhất các yêu cầu của khách hàng là nhân tố quyết định mang lại sự thành công cho Công ty.
+ Cố gắng để đảm bảo rằng chính sách này được thấu hiểu, thực hiện và duy trì tại mọi cấp trong Công ty.
Người Tiêu Dùng hoặc Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên Website ptaseafood.com như: Họ và Tên, địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng), địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân), số điện thoại (di động, nhà riêng hoặc văn phòng Thông tin này được yêu cầu để đặt và hoàn tất việc đặt hàng online của Khách hàng (bao gồm gửi email xác nhận đặt hàng đến Khách hàng).
Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.
Website ptaseafoo.com sử dụng thông tin của Người Tiêu Dùng cung cấp để:
Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Công ty cổ phần phát triển quốc tế PTASEAFOOD
• Địa chỉ: 224A Nguyễn Văn Đậu, P.11, Quận Bình Thạnh
• Điện thoại: (028) 22239459
• Email: info@ptaseafood.com
Người Tiêu Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website ptaseafood.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, PTAseafood sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
i) Qua email: info@ptaseafood.com
ii) Qua điện thoại: (028) 22239459
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên Website ptaseafood.com được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website ptaseafood.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của PTAseafood.
CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email info@ptaseafood.com hoặc gọi điện thoại tới số (028) 22239459 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.